Monago – Plataforma de Leilões Online
Esta Política se aplica ao uso do nosso site e serviços de leilão online. Ao navegar, cadastrar-se e/ou participar de leilões, você declara ter lido e compreendido as regras aqui descritas, que tratam do ciclo de vida dos seus dados e reafirmam nosso compromisso com segurança, privacidade e transparência.
Esta Política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e se aplica quando a Monago atua como controladora de dados pessoais no contexto da sua plataforma de leilões.
Coletamos apenas os dados necessários para identificar, habilitar e prestar nossos serviços de leilão, bem como para cumprir obrigações legais e de segurança. Em linha com as práticas do setor, esses dados podem incluir: nome, RG, CPF ou CNPJ, CNH, data de nascimento, sexo, endereço, telefones, e-mail, apelido exibido nos lances, fotos e cópias de documentos, além de informações técnicas de acesso (data e hora, IP, tipo de dispositivo e navegador) e registros de uso (aceites às condições de venda, lances e itens arrematados). Quando você navega ou faz login, também podemos registrar endereço IP e outros identificadores eletrônicos, prática alinhada à referência setorial.
Menores de idade: a plataforma de leilões não é desenhada para participação de menores. Solicitamos data de nascimento no cadastro e, via de regra, não tratamos dados de menores.
Na etapa de verificação antifraude, poderemos tratar dado biométrico facial para autenticação/validação de identidade, observando as hipóteses do art. 11 da LGPD e as salvaguardas de segurança adequadas.
Coletamos dados (i) diretamente de você, quando se cadastra, participa de leilões, nos contata ou envia documentos; (ii) de modo automático, via registros e cookies durante a navegação; e (iii) por integrações necessárias à operação (ex.: autenticação ou atendimento), sempre para viabilizar a prestação do serviço.
Em etapas de verificação cadastral e antifraude, pode ocorrer validação biométrica facial e conferência de autenticidade de documentos por empresa especializada, contratada e aderente à LGPD, medida típica do segmento para mitigar riscos de fraude.
Quando necessário para concluir a arrematação ou cumprir exigências legais, poderemos coletar dados de terceiros (ex.: cônjuge em regime de bens aplicável, representantes legais, procuradores), informados por você, responsabilizando-se o informante pela legitimidade e autorização para compartilhamento.
Podemos enviar informações sobre leilões, eventos e ofertas, inclusive por e-mail, web push, SMS e WhatsApp, observados os seus consentimentos e preferências. Você poderá se descadastrar dos envios a qualquer momento.
Oferecemos mecanismos de oposição e gerenciamento de preferências em todos os canais de marketing. A revogação não afeta os tratamentos realizados sob amparo legal antes do pedido.
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site, além de cookies analíticos, de funcionalidade e de publicidade/marketing, inclusive para entender o uso da plataforma e oferecer conteúdo/anúncios pertinentes. Você pode gerenciar preferências no navegador; o bloqueio de certos cookies pode afetar recursos do site.
Compartilhamos dados apenas quando necessário e para finalidades legítimas, como: comitentes (vendedores/proprietários) para emissão de documentos na arrematação; prestadores essenciais (armazenamento em nuvem, processamento de pagamentos, logística, despachantes, validação biométrica e atendimento); cartórios e órgãos de proteção ao crédito; além de autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requerimento administrativo.
Caso usemos provedores em nuvem ou serviços com processamento fora do Brasil, adotaremos medidas apropriadas de proteção compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e salvaguardas equivalentes.
Guardamos dados enquanto necessário para cumprir as finalidades desta Política e as exigências legais/regulatórias. Ao término do tratamento (ex.: fim da finalidade, pedido de exclusão quando cabível ou determinação legal), eliminaremos os dados, mantendo apenas aqueles exigidos por lei — por exemplo, registros que comprovam arrematações.
Você pode solicitar, pelos nossos canais, a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação (quando aplicável), portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição, além de revogar consentimentos e peticionar à ANPD. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, e determinadas circunstâncias podem restringir o exercício de direitos (ex.: proteção de segredos de negócio ou cumprimento de obrigações legais).
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger dados, como controles de acesso, criptografia, barreiras de rede (incluindo firewalls), rotinas de backup e monitoramento. Embora empreguemos esforços consistentes, nenhum método é absolutamente seguro; incidentes podem ocorrer apesar das salvaguardas.
Para participar de leilões e ofertar lances, é necessário aceitar as condições de venda aplicáveis. O apelido eventualmente informado no cadastro poderá ser exibido como ofertante durante os lances. Após a arrematação e conforme o meio de pagamento escolhido, dados necessários à liquidação podem ser tratados por intermediadores (que não armazenamos quando o fluxo é direto no provedor).
Validação antifraude e autenticidade documental podem incluir verificação biométrica facial e conferência de bases públicas/privadas, com operadores especializados contratados e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Conformidade com PLD/FT e PEP: procedimentos de due diligence poderão ser conduzidos para cumprimento de obrigações legais/regulatórias.
Não direcionamos serviços a menores de 18 anos. Caso, excepcionalmente, seja necessário tratar dados de menor (ex.: relação sucessória), adotaremos consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal e salvaguardas reforçadas. Detectada coleta indevida, promoveremos exclusão célere.
O titular pode exercer seus direitos e tirar dúvidas pelos nossos canais de atendimento e com o Encarregado de Dados (DPO). E-mail do DPO: contato@monago.com.br
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou operacionais. Nas alterações relevantes, utilizaremos canais razoáveis para aviso ao usuário e manteremos a versão vigente no site.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, redigida em português, com foro eleito conforme instrumento jurídico aplicável da Monago.
Em caso de conflito entre esta Política e contratos específicos firmados com usuários/comitentes, prevalecerão as disposições mais protetivas ao titular, respeitada a LGPD e normas aplicáveis.
A Monago emprega esforços razoáveis e proporcionais para proteção dos dados pessoais, não podendo garantir segurança absoluta. Não se responsabiliza por danos decorrentes de culpa exclusiva do titular ou de terceiros, caso fortuito ou força maior, mantendo-se o dever de comunicar incidentes relevantes à ANPD e aos titulares, quando aplicável.
